1. Taraflar
Bu sözleşme, Best Time Travel (bundan sonra “Acenta” olarak anılacaktır) ile web sitesi veya mobil uygulama üzerinden hizmet alan kullanıcı (bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
2. Konu
Sözleşmenin konusu, 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca Acenta tarafından sunulan tur, paket tur ve seyahat hizmetlerinden Tüketici’nin yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
3. Hizmetler
-
Acenta, TÜRSAB üyesi olarak turizm mevzuatına uygun şekilde hizmet sunar.
-
Paket tur sözleşmeleri, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanır.
-
Mesafeli satışlarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
4. Tüketici Yükümlülükleri
-
Tüketici, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder.
-
Tüketici, ödeme koşullarına uymakla yükümlüdür.
-
Tüketici, tur sırasında verilen güvenlik talimatlarına uymayı kabul eder.
5. Acenta Yükümlülükleri
-
Acenta, hizmetleri mevzuata uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.
-
Acenta, tüketiciye tur programı, fiyat, iptal ve iade koşullarını yazılı olarak bildirir.
-
Acenta, tüketici verilerini KVKK hükümlerine uygun şekilde işler ve saklar.
6. İptal ve İade Koşulları
-
Tüketici, paket turu başlangıç tarihinden en az 30 gün önce iptal ederse, ödenen bedelin tamamı iade edilir.
-
30 günden az süre kala yapılan iptallerde, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
-
Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılır.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
-
Tüketici’nin kişisel verileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla işlenir.
-
Veriler, üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk halinde paylaşılabilir.
-
Tüketici, KVKK kapsamında verilerine erişme, düzeltme ve silinmesini talep etme hakkına sahiptir.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
-
Acenta, rafting ve doğa sporlarının doğası gereği ortaya çıkabilecek riskler konusunda tüketiciyi bilgilendirir.
-
Tüketici, verilen güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür.
-
Talimatlara uyulmaması halinde doğabilecek zararlardan Acenta sorumlu değildir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
-
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
-
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkına sahiptir.
10. Yürürlük
Tüketici, web sitesini kullanmaya başladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
