Umowa z użytkownikiem (Projekt – zgodny z TÜRSAB)

1. Strony

Niniejsza umowa zawarta jest pomiędzy Best Time Travel (dalej „Agencja”) a użytkownikiem korzystającym z usług za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej (dalej „Konsument”).

2. Przedmiot

Przedmiotem umowy jest określenie praw i obowiązków Konsumenta związanych z korzystaniem z usług turystycznych, pakietów turystycznych i podróży oferowanych przez Agencję zgodnie z Ustawą nr 1618 o biurach podróży i Stowarzyszeniu Biur Podróży oraz odpowiednimi przepisami.

3. Usługi

• Agencja, jako członek TÜRSAB, świadczy usługi zgodnie z obowiązującym prawem turystycznym.

• Umowy dotyczące pakietów turystycznych sporządzane są zgodnie z Rozporządzeniem dotyczącym umów o imprezy turystyczne.

• W przypadku sprzedaży na odległość stosuje się przepisy Rozporządzenia o umowach zawieranych na odległość.

4. Obowiązki Konsumenta

• Konsument zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rezerwacji.

• Konsument zobowiązuje się do przestrzegania warunków płatności określonych przy rezerwacji.

• Konsument zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji bezpieczeństwa podczas wycieczki.

5. Obowiązki Agencji

• Agencja zobowiązuje się świadczyć usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Agencja przekazuje Konsumentowi pisemne informacje dotyczące programu wycieczki, ceny, warunków anulowania i zwrotu.

• Agencja przetwarza i przechowuje dane osobowe zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (KVKK).

6. Warunki anulowania i zwrotu

• Jeśli Konsument anuluje pakiet turystyczny co najmniej 30 dni przed datą rozpoczęcia, zwracana jest pełna kwota.

• W przypadku anulowania krócej niż 30 dni przed rozpoczęciem stosuje się przepisy Rozporządzenia dotyczącego umów o imprezy turystyczne.

• W przypadku siły wyższej (warunki pogodowe, klęski żywiołowe itp.) wycieczka może zostać odwołana, a opłata zwrócona.

7. Prywatność i dane osobowe

• Dane osobowe Konsumenta przetwarzane są wyłącznie w celu świadczenia usług.

• Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem lub za wyraźną zgodą.

• Konsument ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia oraz żądania ich usunięcia zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

• Agencja informuje Konsumenta o ryzykach związanych z raftingiem i innymi sportami przygodowymi.

• Konsument zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji bezpieczeństwa.

• Agencja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji.

9. Rozwiązywanie sporów

• W przypadku sporów wynikających z niniejszej umowy właściwe są sądy i organy egzekucyjne w Antalyi.

• Konsument ma prawo zwrócić się do Komisji Ochrony Konsumentów zgodnie z Ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów.

10. Wejście w życie

Korzystając ze strony internetowej, Konsument uznaje wszystkie postanowienia niniejszej umowy za obowiązujące.